纐纈氏）　そうですね。我々のパートナーとしてのスタートは、私どもIBMの製品をPSCさんがパートナーとしてお客様に導入して頂いたことが始まりでした。しかし、現在では御社オリジナルの運用力でプラスαの付加価値を付け、お客様に届けていらっしゃる。つまり1+1=2ではなく、新たな3の価値が生まれたわけです。

鈴木）　有難うございます。

纐纈氏）　それでこそコラボレーションだと思います。お互いの個性や強みは違う。しかし根底に流れる思想やクオリティを共有して、より高いレベルでお客様にサービスを提供する事が可能になると思います。

組織力×人間力

鈴木）　私どもは、技術力や品質は勿論のこと、お客様満足というものをとても強く意識しております。サービスの価値は提供する側ではなく、受ける側つまりお客様が判断するものかと考えています。

纐纈氏）　はい、御社には人間力を感じます。先日、御社へ伺った際に社員の方々とお会いさせていただきましたが、個性的で人間味があり、とても楽しい時間を過ごさせて頂きました。ああいう人間力がチカラとなり、サービスとしてお客様へ届けられているんだろうなと、しみじみ感じました。

鈴木　有難うございます。御社が2015年にQRadarを始められ、弊社は翌2016年から扱わせて頂いておりますが、当初から導入だけではなく運用まで全て行なっております。お客様の立場にたった運用こそが我々PSCの強みだと思っているからです。御社の大きなサービスをそのまま受けられるのは、ある意味世界的な大企業です。私どもが、大企業未満すなわちミドル～アッパークラスの企業様から多くのご相談を頂いているのは、お客様に寄り添う運用力を期待されてのことだと思っております。

纐纈氏）　そうですね。御社のSOCでは非常にきめ細やかな運用サービスを提供されていると思います。私どもは外資系なので、やはり国内企業様の求められていることに対して、十分に対応しきれないことが出てきてしまいます。そういった意味では、お客様を知り尽くした PSCさんのきめ細やかなサービスは、大きな意味を持っていると思います。日本のお客様はある意味甘やかさているとい言いますか、ご要望が強い傾向にあります。しかし大事なお客様ですから、私ども外資系が日本でビジネスを行なっていく上では、御社は欠かせない存在と感じています。PSCさんのSOCにはこれからも大きな期待を寄せております。